Chez CTM TéléMédecine, nous nous engageons à fournir des informations claires, précises et élaborées de manière responsable sur la télémédecine, la téléconsultation, la téléradiologie, l’imagerie médicale, la santé numérique et les technologies de santé.
Parce que les informations de santé peuvent influencer les décisions individuelles, nous accordons une attention particulière à la recherche, à la vérification et à la mise à jour des informations factuelles publiées sur notre site.
Notre approche de vérification repose sur les principes de fiabilité, de transparence, de traçabilité des sources, de pertinence, d’indépendance éditoriale et d’accessibilité. Ces principes sont cohérents avec le cadre français de l’information en santé, qui considère les sources vérifiées et traçables comme une protection importante contre la désinformation en santé.
Notre engagement en matière de vérification des informations
CTM TéléMédecine s’efforce de publier des informations de santé qui sont :
- Précises et recherchées de manière responsable
- Étayées par des éléments fiables lorsque cela est pertinent
- Transparentes quant à leurs sources
- Compréhensibles pour un large public
- Pertinentes par rapport au sujet traité
- Mises à jour lorsque des informations importantes évoluent
- Claires concernant les incertitudes et les limites
Nous ne publions pas intentionnellement d’informations médicales fausses, trompeuses ou dépourvues de fondement.
Ce que nous vérifions
La vérification des informations peut s’appliquer aux affirmations factuelles concernant notamment :
- Télémédecine
- Téléconsultation
- Téléradiologie
- Radiologie à distance
- Imagerie médicale
- Santé numérique
- Technologies de santé
- Services de santé à distance
- Technologies médicales
- Réglementation sanitaire
- Informations de santé publique
- Résultats scientifiques
- Terminologie médicale
- Statistiques et données chiffrées
Une attention particulière est accordée aux affirmations susceptibles d’influencer de manière importante la compréhension qu’un lecteur peut avoir d’une maladie, d’un service de santé, d’une technologie médicale ou d’un sujet lié aux traitements.
Notre hiérarchie des sources
Lorsqu’ils recherchent des informations relatives à la santé, nos auteurs et rédacteurs s’efforcent de privilégier les sources faisant autorité et présentant un niveau de fiabilité approprié.
Selon le sujet traité, ces sources peuvent notamment comprendre :
Autorités et institutions publiques françaises
Les ministères français compétents, les organismes de santé publique et les institutions officielles peuvent être privilégiés pour les informations concernant le système de santé français, la réglementation et les recommandations de santé publique.
Haute Autorité de Santé
Les publications de la HAS peuvent être utilisées pour les recommandations fondées sur les données disponibles, les informations relatives à la qualité des soins et les orientations cliniques pertinentes.
ANSM
L’Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé peut être consultée pour les informations concernant les médicaments, les dispositifs médicaux et la sécurité des produits de santé.
Santé publique France
Les données de santé publique, les informations de prévention et les données épidémiologiques peuvent être vérifiées à partir des publications pertinentes de Santé publique France.
CNIL
Les ressources de la CNIL peuvent être utilisées pour les sujets concernant les données personnelles, le RGPD, les données de santé, la vie privée et la protection des données dans le domaine de la santé numérique.
Publications scientifiques
Les travaux évalués par les pairs et la littérature scientifique reconnue peuvent être utilisés lorsqu’il est question de données scientifiques, de technologies émergentes ou de recherche médicale.
Organisations professionnelles
Des organisations professionnelles et scientifiques reconnues peuvent être consultées lorsqu’elles proposent des recommandations pertinentes et faisant autorité.
Institutions européennes et internationales
Lorsque cela est approprié, des institutions européennes et des organisations internationales de santé reconnues peuvent être utilisées pour les informations médicales, scientifiques ou de santé publique de portée plus large.
Le ministère français de la Santé recommande de s’appuyer sur des sources de santé vérifiées et fiables et identifie notamment les institutions publiques, les organismes de soins et de recherche, les organisations professionnelles et de patients ainsi que les publications scientifiques ou médicales parmi les sources utiles.
Vérification des sources
Avant la publication d’une information factuelle importante, notre processus éditorial peut notamment prendre en compte :
- L’identité de l’auteur ou de l’organisme à l’origine de l’information
- Le caractère faisant autorité de la source pour le sujet concerné
- L’actualité de la source
- Le niveau de preuve disponible
- La possibilité d’identifier la source originale
- Le risque que l’information ait été sortie de son contexte
- L’existence de données plus récentes susceptibles de modifier la conclusion
- Le fait que d’autres sources fiables confirment ou remettent en question l’information
Nous évitons de nous appuyer uniquement sur des publications anonymes, des affirmations diffusées sur les réseaux sociaux, des sites dépourvus de sources ou des contenus commerciaux pour établir des faits médicaux importants.
Sources primaires
Dans la mesure du raisonnable, nous privilégions les informations provenant de la source originale ou primaire.
Par exemple, une affirmation scientifique peut être vérifiée à partir de la publication de recherche originale plutôt que de reposer exclusivement sur un article secondaire présentant cette recherche.
Les informations réglementaires peuvent être vérifiées à partir de la publication officielle correspondante émanant d’un gouvernement, d’une autorité réglementaire ou d’une institution.
Cette approche contribue à réduire le risque de déformation de l’information lorsqu’elle est relayée d’une source à une autre.
Vérification des informations médicales et scientifiques
Les informations médicales et scientifiques nécessitent une attention particulière, car les connaissances et les données disponibles peuvent évoluer dans le temps.
Lorsqu’une affirmation médicale ou scientifique est examinée, nous pouvons notamment prendre en compte :
- La qualité des données disponibles
- Le type d’étude concerné
- Le fait que les données aient ou non été évaluées par les pairs
- La date de publication
- L’existence de données plus récentes
- Le fait que les données concernent ou non des études chez l’être humain
- Le caractère établi ou préliminaire du résultat
- Le degré de concordance entre la conclusion et les données disponibles
Nous évitons de présenter des recherches préliminaires, des résultats de laboratoire, des expériences individuelles ou des possibilités théoriques comme des faits médicaux établis.
Gestion des données scientifiques contradictoires
Les données scientifiques ne sont pas toujours unanimes.
Lorsque des sources crédibles aboutissent à des conclusions différentes, nous nous efforçons de présenter fidèlement les données disponibles plutôt que de sélectionner uniquement les informations qui soutiennent une conclusion prédéterminée.
Lorsque cela est pertinent, les articles peuvent expliquer :
- Ce qui est bien établi
- Ce qui demeure incertain
- Les domaines dans lesquels les données sont limitées
- Les domaines dans lesquels les recherches se poursuivent
- Les raisons pour lesquelles les recommandations professionnelles peuvent différer
Nous ne considérons pas toutes les opinions comme bénéficiant du même niveau de soutien scientifique.
La solidité d’une affirmation doit refléter la qualité et la cohérence des données disponibles.
Vérification des dates et des informations réglementaires
Les recommandations de santé, les technologies de santé numérique et la réglementation peuvent évoluer.
Notre équipe éditoriale s’efforce donc de vérifier les dates de publication et de mettre à jour les informations lorsque le sujet est susceptible d’évoluer.
Pour les informations concernant les règles applicables au système de santé français, la santé numérique, la protection de la vie privée ou les technologies médicales, les sources officielles pertinentes et à jour doivent être consultées avant la publication ou lors des mises à jour importantes.
Une source ancienne peut rester utile pour fournir un contexte historique, mais elle ne doit pas automatiquement être présentée comme une recommandation actuellement applicable.
Vérification des contenus sur la télémédecine
Pour les articles consacrés à la télémédecine et à la téléconsultation, nous pouvons vérifier les informations à partir des autorités sanitaires françaises compétentes, des informations réglementaires officielles et de sources professionnelles reconnues.
Les règles et les pratiques relatives à la télémédecine pouvant évoluer, les lecteurs doivent consulter les informations officielles à jour et des professionnels de santé qualifiés pour les situations individuelles.
Les contenus généraux et éducatifs de CTM TéléMédecine ne constituent pas un avis médical personnalisé.
Vérification des contenus sur la téléradiologie et l’imagerie médicale
Les articles consacrés à la téléradiologie, à la radiologie à distance et à l’imagerie médicale peuvent comporter une terminologie technique et clinique.
Notre processus éditorial vise notamment à vérifier :
- Les définitions des technologies d’imagerie
- La terminologie technique
- Les descriptions générales de la téléradiologie
- Les informations relatives à la transmission à distance des images médicales
- Les processus de soins concernés
- Les informations réglementaires ou professionnelles lorsqu’elles sont applicables
Les contenus éducatifs ne doivent pas être interprétés comme une interprétation radiologique individuelle ou comme un diagnostic.
Vérification des informations sur la santé numérique
Les sujets liés à la santé numérique peuvent évoluer rapidement à mesure que les technologies, la réglementation et les pratiques de soins changent.
Pour les contenus consacrés à la santé numérique, aux logiciels de santé, aux technologies de santé connectée ou aux services de santé à distance, nous nous efforçons de distinguer :
- Les technologies établies
- Les technologies en cours de développement
- Les résultats de recherche
- Les affirmations commerciales
- Le statut réglementaire
- Les applications potentielles
Le fait qu’une technologie soit décrite ou mentionnée ne signifie pas que CTM TéléMédecine la recommande ou l’approuve.
Statistiques et données chiffrées
Les informations chiffrées sont vérifiées à partir de leur source originale lorsque cela est raisonnablement possible.
Cela peut notamment concerner :
- Les taux de prévalence
- Les statistiques de santé
- Les résultats de recherche
- Les pourcentages
- Les données démographiques
- Les dates
- Les données réglementaires
- Les résultats d’enquêtes
Lorsqu’une statistique est citée, nous nous efforçons d’indiquer sa source et la date correspondante afin que les lecteurs puissent en comprendre le contexte.
Les statistiques peuvent varier selon la population étudiée, la méthodologie utilisée, la zone géographique et la période concernée.
Images, graphiques et informations visuelles
Lorsque des informations factuelles sont présentées sous la forme d’une image, d’un graphique, d’une infographie ou d’un autre élément visuel, nous nous efforçons d’en vérifier les informations sous-jacentes.
Les éléments visuels ne doivent pas être utilisés d’une manière susceptible de créer une impression trompeuse concernant une maladie, un traitement, un service de santé ou un résultat scientifique.
Lorsque cela est applicable, les sources ou autorisations relatives aux éléments visuels doivent être identifiées de manière appropriée.
Contenus assistés par l’IA
Lorsque l’intelligence artificielle ou des outils automatisés sont utilisés au cours du processus éditorial, ces outils ne remplacent pas la responsabilité humaine en matière de vérification des informations.
Les suggestions, résumés ou brouillons générés par l’IA doivent être vérifiés à partir de sources fiables avant leur publication.
Les informations médicales générées par l’IA qui n’ont pas été vérifiées ne doivent pas être présentées comme des faits établis.
La responsabilité éditoriale finale demeure celle de l’auteur ou de l’équipe éditoriale concernée.
Responsabilités des auteurs et des relecteurs
Les auteurs sont tenus d’examiner attentivement les informations factuelles et d’utiliser des sources fiables adaptées au sujet traité.
Lorsqu’un professionnel de santé qualifié ou un expert du domaine participe réellement à la relecture d’un contenu, son rôle et ses qualifications professionnelles pertinentes peuvent être indiqués sur le contenu concerné.
Nous ne prétendons pas qu’un article a fait l’objet d’une relecture médicale lorsqu’aucune telle relecture n’a eu lieu.
De même, nous ne présentons pas un auteur comme médecin, radiologue, pharmacien ou autre professionnel de santé réglementé lorsque cette qualification n’a pas été vérifiée.
Indépendance et conflits d’intérêts
La vérification des informations doit rester indépendante des intérêts commerciaux.
Les auteurs et les relecteurs doivent signaler les conflits d’intérêts pertinents lorsqu’ils sont susceptibles d’influencer l’interprétation ou la crédibilité d’un article.
Les parrainages commerciaux, la publicité ou les relations d’affiliation ne doivent pas déterminer si une information factuelle de santé est présentée comme vraie.
Les principes français relatifs à l’information en santé accordent une importance particulière à l’indépendance et à la transparence en matière d’information fiable.
Désinformation en santé
CTM TéléMédecine accorde une attention particulière à la désinformation en santé.
Les informations de santé fausses ou trompeuses peuvent potentiellement influencer les décisions de santé et la santé publique. Le ministère français de la Santé a notamment identifié la lutte contre la désinformation en santé comme un enjeu de santé publique et souligne l’importance d’un accès à des informations fiables, compréhensibles et vérifiées.
Nous accordons donc une attention renforcée aux informations concernant notamment :
- Les traitements médicaux
- Les médicaments
- Les dispositifs médicaux
- Les procédures diagnostiques
- La vaccination
- Les risques pour la santé
- Les technologies médicales
- La santé numérique
- La téléradiologie
- La télémédecine
Lorsque les données disponibles ne permettent pas d’établir une conclusion solide, nous nous efforçons de communiquer cette incertitude plutôt que d’exagérer la portée de l’information.
Politique de correction
Les lecteurs sont encouragés à signaler les erreurs factuelles, les informations obsolètes, les références incorrectes ou les affirmations potentiellement trompeuses.
Une demande de correction peut être envoyée via notre page Contact ou à l’adresse officielle dédiée aux demandes éditoriales.
Lorsqu’une demande de correction est reçue, notre équipe éditoriale peut :
- Examiner l’affirmation originale
- Vérifier la source citée
- Rechercher des sources faisant autorité
- Comparer l’affirmation avec les données actuellement disponibles
- Déterminer si une modification est nécessaire
Lorsqu’une erreur factuelle importante est confirmée, nous nous efforçons de la corriger dans un délai raisonnable.
Les corrections importantes peuvent être accompagnées d’une mise à jour de la date de publication ou de révision lorsque cela est pertinent.
Désaccords éditoriaux
Une différence d’opinion ne signifie pas nécessairement qu’un article contient une erreur factuelle.
Les décisions de correction reposent sur la qualité, la pertinence et la fiabilité des données disponibles.
Lorsque les données fiables restent incertaines ou partagées, nous pouvons mettre à jour l’article afin d’expliquer cette incertitude plutôt que de présenter une interprétation comme définitivement établie.
Mise à jour des articles publiés
Les informations de santé peuvent être réexaminées lorsque :
- De nouvelles données importantes deviennent disponibles
- Les recommandations officielles évoluent
- La réglementation française change
- Une source citée devient obsolète
- Une erreur factuelle importante est identifiée
- Une technologie de santé évolue de manière significative
- Des lecteurs fournissent des informations de correction crédibles
Les dates Publié le et Mis à jour le peuvent être affichées sur les articles lorsque cela est pertinent.
Un article mis à jour peut contenir à la fois de nouvelles informations et des informations précédemment publiées qui restent exactes.
Transparence envers les lecteurs
Nous nous efforçons de rendre notre processus de vérification compréhensible pour les lecteurs.
Lorsque cela est pertinent, les articles peuvent indiquer :
Auteur — la personne ayant préparé le contenu.
Relecteur médical — un professionnel qualifié ayant réellement participé à la relecture, lorsque cela est le cas.
Date de publication — la date de première publication de l’article.
Date de mise à jour — la date à laquelle le contenu a fait l’objet d’une révision substantielle.
Sources — les références utilisées pour étayer les informations factuelles importantes.
Cette approche favorise la traçabilité des sources et la transparence éditoriale, deux principes mis en avant par le cadre français de l’information en santé.
Données de santé et vérification des informations
Les lecteurs ne doivent pas transmettre de dossiers médicaux, images radiologiques, ordonnances, comptes rendus diagnostiques ou autres informations de santé sensibles lorsqu’ils signalent une erreur factuelle via un formulaire de contact ordinaire ou par courriel.
Les données de santé bénéficient d’une protection spécifique dans le cadre du droit français et européen de la protection des données. La CNIL indique que les informations relatives à la santé sont soumises à un cadre réglementaire particulièrement strict.
Pour plus d’informations concernant le traitement des données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Indépendance éditoriale vis-à-vis du référencement naturel
Le référencement naturel est utilisé afin de faciliter la découverte de contenus utiles, mais le SEO ne détermine pas si une affirmation médicale est considérée comme exacte.
Notre processus de vérification des informations prévaut sur :
- La densité des mots-clés
- Les objectifs de volume de recherche
- Les objectifs de positionnement
- Les intérêts commerciaux
- Les considérations promotionnelles
Des termes pertinents tels que télémédecine, téléradiologie, imagerie médicale, santé numérique et technologies de santé sont utilisés naturellement lorsqu’ils décrivent précisément le sujet traité.
Nous ne modifions pas intentionnellement les conclusions factuelles uniquement dans le but d’améliorer le positionnement dans les moteurs de recherche.
Notre engagement
CTM TéléMédecine s’efforce de fournir des informations précises, transparentes, fondées sur les données disponibles et accessibles sur la télémédecine, la téléconsultation, la téléradiologie, l’imagerie médicale, la santé numérique et les technologies de santé.
Notre processus de vérification vise à aider les lecteurs à distinguer les informations fiables des affirmations de santé non étayées ou trompeuses, tout en reconnaissant que les connaissances médicales et scientifiques peuvent évoluer.
Pour toute question de santé individuelle, tout diagnostic ou toute décision concernant un traitement, les lecteurs doivent consulter un professionnel de santé dûment qualifié.